FAQs

1. 你們的產品哪套較深，哪套較淺？有樣頁嗎？

我們的產品目錄有各套書的特色，另標示了深淺度，另網上有每套書的樣頁供參考：

https://cdn.shopify.com/s/files/1/1369/0469/files/kidz_Catalogue.pdf?v=1657250526

 

2. 我可以用到付嗎？

可以，請選self pickup, 在additional comments 填上順豐到付。

 

3. 你們的產品在哪兒有售？

謝謝查詢。我們的補充 (註：套裝只限網上有售）於三聯、商務、天利行、天地、啟明、中華等有售 (部分書局或會缺貨）；另也可在我們的網頁選購： www.kidz.com.hk

 

4. 我可以直接到你們的公司選購嗎？

對不起，我們的辦公室不設零售或陳列室。

 

5. 我怎樣可知道運費？

運費以書本重量計算，顧客選貨後可按 'get rates'，系統會顯示運費，顧客確認後才付款。

 

6. 購物積分可不可以與優惠折扣同時使用？

購物積分不可以與優惠折扣同時使用，可留在非優惠時購物。

 

7. 怎樣成為你們的會員？怎樣換取積分？

您可登記成為會員，享有$10優惠及日後積分優惠 (到 www.kidz.com.hk click 入頁面右下角的橙色圓形鍵）

 

https://www.kidz.com.hk/blogs/sign-up

 

8. 請問付款程序如何？

 

https://www.kidz.com.hk/blogs/blog-1

 

9. 請問你們公司的辦公室地址及時間是甚麼？

地址：傑思教育 葵涌工業街17-21 號美安工業大廈5樓A室 （葵興地鐵站）

取貨時間：星期一至五 10 a.m.- 5 p.m.

休息：星期六和日、公眾假期、年初一至年初八及香港書展期間休息

 

10. 請問怎樣入數給你們？

請顧客入數到傑思教育銀行帳號 HSBC 112- 521349-001 (Kidz Education)，並把入數紙收據，連同姓名及訂單編號以電郵 (info@kidz.com.hk）、Facebook Messages 或傳真方式 （35254338） 發給我們，如透過網上銀行 (e- banking) 付款，請截取完整的網站圖片 (capture screen)。我們收妥款項後，便會立即安排送貨。

支票入帳：支票抬頭 Kidz Education，銀行帳號 HSBC 112-521349-001

*註：轉帳時，因我們的主公司為 English Research Centre Limited，熒幕可能顯示（E*G R*S C L T*A K E) 或 (ENG R** * L T/A K E)，此乃正確的。

 

11. 澳門的顧客可以購買你們的產品嗎？

可以，選 self pickup , 在 remarks 寫上順豐到付，順豐到府上後請自付運費。

 

12. 你們送貨到外國嗎？

有關所有外國的訂單，顧客請選擇 self pickup，在收到我們的確認取貨郵件後，請派你的速遞人員到我們公司取貨，並請你處理和負責清關和運費所有事宜。

 

13. 我住在偏遠地區，運費需要加附加費嗎？

顧客請注意，運送偏遠地區，顧客需多付$10 附加費。

查看偏遠地區：https://htm.sf-express.com/hk/tc/products_services/Express_Services/Surcharges/Remote_Surcharge/

如住在偏遠地區的顧客想免去 $10  附加費，地址可填寫順豐站、順豐營業點、順豐合作點或順豐智能櫃，不便之處請諒。